Intro Product concept
產品概念介紹
有鑒於
二手汽車買賣的封閉性
二手汽車買賣通常以車行、品牌車商副廠、汽車業務之間...
都是較有經驗之熟手的封閉交易領域
一般民眾想要販賣二手車，也只能透過上述相關管道販售
都是較有經驗之熟手的封閉交易領域
一般民眾想要販賣二手車，也只能透過上述相關管道販售
更有聽聞
某些車行會依靠黑道背景販售有問題之車輛...
某些車行會依靠黑道背景販售有問題之車輛...
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C2C 改變不透明交易市場結構現況
customer to customer
一般民眾更容易自由的互相交易
所有交易流程將公開透明
一般民眾更容易自由的互相交易
所有交易流程將公開透明
競標方式的交易新選擇
賣車不再一口價！
賣家有機會藉由競標的方式，以更高金額售出愛車
賣家有機會藉由競標的方式，以更高金額售出愛車
買車不用等！
買家可使用直購價的方式，立即買下心愛的車款
買家可使用直購價的方式，立即買下心愛的車款
線上專業客服 + 線下德國萊茵認證鑒定服務
線上專業經驗之真人客服
隨時為賣家、買家解惑、委託刊登、貸款送件...等服務
線下經德國萊茵專業認證之鑒定師
為賣家、買家提供檢驗排除汽車問題如：泡水、改裝...等隱藏問題
也提供帶看賞車、監理所驗車、交車...等服務
隨時為賣家、買家解惑、委託刊登、貸款送件...等服務
線下經德國萊茵專業認證之鑒定師
為賣家、買家提供檢驗排除汽車問題如：泡水、改裝...等隱藏問題
也提供帶看賞車、監理所驗車、交車...等服務
搜羅全台最大中古汽車交易市場
選擇更多元！買家可以找到更多好車
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四大主要訴求是產品業主 - 知名網紅 Youtuber
「Andy 老爹」
的主要目標方向 ✈
標車酷
SiCarBid
SiCarBid
C2C 線上中古汽車競標交易網站平台
由此誕生
[ Strategic Architecture ]
A Trust-Anchored Service Blueprint
0-to-1 O2O Auction & Direct-Purchase Platform
A Trust-Anchored Service Blueprint
0-to-1 O2O Auction & Direct-Purchase Platform
[ 策略重構 ]
以信任為核心的服務藍圖
從零打造 O2O 競標平台
重塑台灣不透明的二手車市場——
於 6 個月內，將 30 多個傳統線下人工交易步驟，以「信任感」為核心的 O2O 人機協作平台（ RWD 前台 - 買家 / 賣家 ）、（ 後台 - 線上客服案件管理 / 線下驗車師 / 代駕服務 / 財務管理 ）。
將數位競標體驗最佳商業規模化。
重塑台灣不透明的二手車市場——
於 6 個月內，將 30 多個傳統線下人工交易步驟，以「信任感」為核心的 O2O 人機協作平台（ RWD 前台 - 買家 / 賣家 ）、（ 後台 - 線上客服案件管理 / 線下驗車師 / 代駕服務 / 財務管理 ）。
將數位競標體驗最佳商業規模化。
在資訊極度不對稱的市場中，透過服務設計與資訊架構（IA）重構，
將橫跨 7 位核心利害關係人的 6 大轉化觸點整合。
將橫跨 7 位核心利害關係人的 6 大轉化觸點整合。
利用 4 週的 Sprint 快速釐清業務邏輯，
建立起支撐高人力運作、且具備德國萊茵認證背書的規模化轉化路徑。
建立起支撐高人力運作、且具備德國萊茵認證背書的規模化轉化路徑。
[ 挑戰 ]
Context
痛點背景
痛點背景
結構性信任崩潰與低效的線下流程
台灣二手車市場長期存在車行價格壟斷與資訊不透明的痛點。
創辦人（資深汽車 YouTuber 安迪老爹 ）洞察到買家對驗車機制的極度不信任。
創辦人（資深汽車 YouTuber 安迪老爹 ）洞察到買家對驗車機制的極度不信任。
Workflow Bottlenecks
流程瓶頸
流程瓶頸
傳統破碎的繁雜步驟交易流程
原本的線下交易高達 30 餘步的破碎流程（ 涵蓋進線、排檢、議價、過戶、車貸... ）
皆高度依賴人工協調，想規模化需要高額資金成本才能達成。
皆高度依賴人工協調，想規模化需要高額資金成本才能達成。
Core Objective
核心目標
核心目標
以深度訪談＋資訊架構重構＋服務設計完成挑戰
於 6 個月內，將傳統線下人工交易，重塑為具備商業規模化能力、以「信任感」為核心的 O2O 人機協作平台。
於 6 個月內，將傳統線下人工交易，重塑為具備商業規模化能力、以「信任感」為核心的 O2O 人機協作平台。
[ 策略重構 ]
Discovery & IA
前期梳理
前期梳理
深度訪談＋資訊架構重構
利用 4 週 UX Sprint 與 7 位核心利害關係人深度訪談 快速釐清業務邏輯，
建立起支撐高人力運作、且具備德國萊茵認證背書的規模化轉化路徑，
精準收斂商業模式，並定案全系統資訊架構 (IA)。
建立起支撐高人力運作、且具備德國萊茵認證背書的規模化轉化路徑，
精準收斂商業模式，並定案全系統資訊架構 (IA)。
Touchpoint Alignment & Dual-Track Mechanism
觸點統一與雙軌機制
觸點統一與雙軌機制
資訊架構邏輯歸納＋重點特色設計
將混亂流程歸納為 6 大關鍵觸點，
並設計「 競標出價 + 直購 」雙軌平台，同時服務 C 端買家與 B 端車商。
並設計「 競標出價 + 直購 」雙軌平台，同時服務 C 端買家與 B 端車商。
Domain Knowledge Translation
專業知識數位化
專業知識數位化
汽車檢驗全面數位化
與首席驗車技師深度協作，將「德國萊茵」專業檢測標準轉化為後台可規模化的數位驗車模組，並設計具備視覺權威感的認證單，建立買家信任。
Edge Cases & Ownership Logic
複雜邊緣情境處理
複雜邊緣情境處理
跨角色產權與金流服務藍圖
妥善梳理線上 / 線下服務邊界，解決包含附條件車貸結清、代理過戶產權、以及退訂保留等複雜之線下交易邊緣情境。
Transaction Status Tracker
交易狀態可見性
交易狀態可見性
跨角色產權與金流服務藍圖
於購買流程導入節點追蹤機制，特別於 3 天免費退款保固期等關鍵階段，提供即時狀態提示，填補線上到線下轉換時的信任斷層。
[ 影響與交付 ]
DesignOps Implementation & Successful Launch
DesignOps 實踐與成功上線
DesignOps 實踐與成功上線
極速節奏下的高品質上線
建立敏捷並行開發節奏，達成「當週設計、當週開發」的極致效率。
於 6 個月內獨立完成 RWD 消費端 SaaS 與複雜營運管理後台的端對端交付。
於 6 個月內獨立完成 RWD 消費端 SaaS 與複雜營運管理後台的端對端交付。
High-Efficiency Collaboration
高效協作
高效協作
和諧的溝通節奏帶來高效益成果
成功領導包含 3 位 RD、1 位 PM、十多年資深汽車銷售業務與 GM 的跨職能團隊，
將創辦人的第一手受眾洞察轉化為具備商業戰鬥力的數位產品。
將創辦人的第一手受眾洞察轉化為具備商業戰鬥力的數位產品。
Design Wireframe
設計關鍵畫面
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產品介紹頁
